Funzionalità
- Classificazione e codifica difettosità di prodotto attraverso un catalogo difetti multilivello (Es: difetto, causa, soluzione);
- Avvisi in funzione della priorità delle attività e del loro livello di gravità (alarm escalation);
- Gestione delle firme di avanzamento attività e storico delle stesse;
- Gestione completa del processo di Reso, compilazione e invio automatico dell’RMA (Return Material Autorization) con l’elenco dei reclami e delle parti per i quali si autorizza il cliente ad effettuare il reso per l’analisi e l’eventuale ripristino.
