QUALITY PROBLEM SOLVING
Individua i problemi più ricorrenti e abbatte i costi della Non Qualità, coinvolgendo i diversi enti per la loro risoluzione sostenendo un miglioramento continuo.
Il software Non Conformità è pensato per la registrazione, classificazione e gestione di tutte le Non Conformità rilevate (Fornitore, Cliente, Produzione). Azzeramento di eventuali perdite di dati grazie a un’interfaccia semplificata e integrata con i moduli Reclami e Azioni Correttive, per ottenere un miglioramento continuo interno, lato fornitore e lato cliente.
La catena di fornitura può rappresentare la nostra più grande forza, ma anche la nostra più insidiosa debolezza. Riuscire a tracciare le prestazioni dei nostri fornitori è vitale e Nice raccoglie informazioni importanti dal processo delle non conformità fornitore che, accompagnato a quello degli audit, genera l’occhio qualitativo verso tutto ciò che sta a monte delle nostre produzioni.
In passato le segnalazioni cliente si perdevano in un sistema di passaparola non tracciato e purtroppo non sempre i nostri clienti ricevevano il corretto feedback nei tempi dovuti, ma con l’introduzione del modulo “non conformità cliente” di Quarta il lamentato è tracciato e gestito ed ,in ogni momento, è possibile analizzare il tempo medio di gestione per stato o l’andamento del processo in termini di codici, quantità, settore di competenza e azioni implementate.
